Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: abril de 2026
- INFORMACIÓN DEL TITULAR
Este sitio web es operado por Shuhari, tienda online dedicada a la venta de ropa y complementos para deportes de contacto. Para cualquier consulta: shuhari.dojo@gmail.com
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier pedido, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de usar este sitio web y realizar compras.
- PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando Shuhari envía al cliente la confirmación de envío del pedido por correo electrónico. La recepción del correo de confirmación de pago no implica la aceptación del pedido. Shuhari se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes de dicha confirmación en los siguientes casos: error manifiesto en el precio o descripción del producto, falta de stock, indicios de fraude o uso indebido, pedidos realizados por menores de edad, o incumplimiento de estas condiciones. En caso de cancelación, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Shuhari no se hace responsable de las consecuencias derivadas de una declaración falsa al respecto.
- PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto real, especialmente en cuanto al color según el dispositivo utilizado. Shuhari no garantiza que los productos estén disponibles en todo momento y se reserva el derecho de modificar el catálogo sin previo aviso.
- PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. El precio válido es el publicado en el momento de la confirmación del pedido. Shuhari se reserva el derecho de corregir errores de precio evidentes incluso después de la confirmación del pedido, notificando al cliente y ofreciéndole la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. Los pagos se realizan en el momento de la compra a través de los métodos disponibles en la tienda. Shuhari no almacena datos de tarjetas bancarias.
- ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Shuhari, incluyendo incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o retenciones en aduana. Shuhari no se responsabiliza de los retrasos imputables al transportista una vez el pedido haya sido entregado a este, ni de los daños producidos durante el transporte cuando el cliente haya elegido un método de envío sin seguro. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega física del pedido.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo a Shuhari antes de que expire dicho plazo, mediante correo electrónico a shuhari.dojo@gmail.com, indicando el número de pedido y su intención de desistir.
Quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, incluyendo ropa interior, protecciones de contacto directo con la piel y artículos similares.
- Productos que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales intactas y en su embalaje original. Shuhari se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o que presenten signos evidentes de uso.
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los gastos de envío originales no serán reembolsados salvo en caso de producto defectuoso o error de Shuhari.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con el pedido realizado.
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, debes contactar con Shuhari en shuhari.dojo@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Shuhari asumirá los gastos de devolución y procederá al reenvío del producto correcto o al reembolso íntegro según la preferencia del cliente.
- FUERZA MAYOR
Shuhari no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: catástrofes naturales, pandemias, huelgas, decisiones gubernamentales, fallos de suministro de terceros o interrupciones de servicios de internet.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de Shuhari frente al cliente, por cualquier causa y concepto, no podrá exceder en ningún caso el importe total abonado por el cliente en el pedido en cuestión. Shuhari no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, son propiedad de Shuhari o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad de Shuhari, disponible en este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con Shuhari en shuhari.dojo@gmail.com. Shuhari se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
En caso de no alcanzar un acuerdo, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Shuhari se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente de protección de consumidores.